"MASKINERNE ER IKKE OVERDIMENSIONEREDE MONSTRE ..."
Sylvain Banchereau
Ejer, LAMY (FR)
LAMY er en fransk familievirksomhed med omkring ti ansatte, der ligger i Pays de la Loire-regionen i det vestlige Frankrig, og som har specialiseret sig i beskæring og fældning af træer i over 35 år. Ejeren, Sylvain Banchereau, har allerede købt omkring femten maskiner fra den franske FSI-partner FSI Franskan – herunder flere FSI-stubfræsere.
En meget menneskelig tilgang til forretning
I første omgang valgte han FSI Franskan lidt tilfældigt: Han havde brug for specifikt udstyr til flisning af træ, så han kontaktede tre forskellige leverandører og udførte test for at sammenligne deres produkter.
Ved første øjekast var det opmærksomheden fra FSI Franskan-teamet, der fangede hans opmærksomhed; Sylvain lægger stor vægt på personlig interaktion. Det beroligede ham, at teamet tog sig tid til at lytte grundigt og diskutere hans behov i detaljer.
Da han gennemførte testen, indså han, at det udstyr, som FSI Franskan anbefalede, passede perfekt til hans behov, og frem for alt at maskinerne var meget effektive. Alt dette overbeviste Sylvain om at fortsætte arbejdet med FSI Franskan.
FRA KØB AF ÉN MASKINE TIL OPBYGNING AF EN KOMPLET FLÅDE
Da han var tilfreds med sit første køb og sit forhold til teamet, fulgte han op med at købe en FSI D30 stubfræser, som han siden har udskiftet to gange. Banchereau har derudover ejet en FSI B20 og en FSI D67 samt tre FSI D74 stubfræsere. Denne loyale kunde er aldrig blevet skuffet; han fornyer regelmæssigt sin flåde og ejer nu et omfattende udvalg af FSI-maskiner.
Med tiden blev der etableret et tæt partnerskab, og Sylvain blev en ægte samarbejdspartner, som også bidrager til produktforbedringer. Små detaljer fra den daglige brug blev rapporteret tilbage til FSI Stump Cutters, og Banchereau var glad for at se, at visse forbedringer på de nyeste maskiner afspejlede hans feedback.
DET ER DE SMÅ TING, DER GØR EN STOR FORSKEL.
Maskinerne bruges mange timer om dagen, så brugervenlighed er altafgørende. Den enkle betjening af maskinerne gør medarbejdernes daglige arbejde lettere – noget, der i høj grad tiltaler Sylvain. Der er ægte komfort i maskinernes detaljer og effektivitet.
Maskinerne er ikke overdimensionerede monstre: For eksempel kan de let krane stubfræseren over en mur, fjerne tvillinghjulene nemt, manøvrere let rundt om stubbe og transportere enheden på traileren uden problemer den til et vigtigt værktøj i det daglige arbejde.
Banchereau er også tilfreds, fordi hvor nogle maskiner med bælter har en tendens til at “pløje” terrænet op, efterlader hans maskiner på hjul det ubeskadiget. Stubbene fjernes, og overfladen forbliver intakt. Slutkunden er derfor tilfreds efter LAMYs arbejde.
ET STÆRKT FORHOLD BYGGET PÅ PÅLIDELIGHED OG GOD SUPPORT
Med tanke på Banchereaus store maskinpark er der uundgåeligt sliddele, som skal udskiftes regelmæssigt. FSI Franskan-teamets lydhørhed og tilgængelighed, når de leverer disse sliddele, er et andet stærkt punkt, da det i høj grad letter den daglige drift af LAMY.
Effektivitet, manøvredygtighed, enkelhed og alsidighed er de fire ord, som Banchereau bruger til at opsummere sine erfaringer med både FSI Franskan og FSI Stump Cutters.
Kort sagt, en succeshistorie, der har varet i mere end 20 år!
Spotlight på FSI-partner
FSI Franskan er den officielle franske partner for FSI Stubfræsere med fire afdelinger i Sorbiers, Arçonnay, Reims og Toulouse. Virksomheden har specialiseret sig i salg og vedligeholdelse af udstyr til professionelle inden for landskabspleje og skovbrug.
Bonus: FSI Stump Cutters blev grundlagt i 2002 af Jacques Thion (FSI Franskan) og Henning Schmidt. Selv om de i dag er uafhængige selskaber, er de to virksomheder stadig meget tætte partnere.
Tlf: 02 33 31 84 65
www.fsi-material-forestier.fr/contact
FEATURE Af Marie-Ange Bournaud , FSI Franskan, fransk FSI-partner
